1.企業關心的指標
(門檻性能力素質)只是對勝任者的基本要求,但它不能把表現優異者與表現平平者區別開來。
2.該崗位關鍵指標
(勝任素質—難以了解)它對人的工作績效起著關鍵作用,是區分表現優異者與表現平平者的關鍵因素。
冰山素質模型